সেবার বিবরণ (Service Description)
[GetGameKeys.com] মূলত একটি Digital Gaming Store। আমরা PC Games, Mobile Games, PlayStation Games, Software, In-Game Top-Up, Subscription এবং বিভিন্ন Digital Gaming Products সরবরাহ করে থাকি।
কিছু নির্দিষ্ট Service-এর ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আমরা Steam, Epic Games, Rockstar Games, Ubisoft, PlayStation, Xbox অথবা অন্যান্য Platform-এর Account-এ Game Purchase, Activation অথবা Redemption সম্পন্ন করে থাকি।
ব্যবহারকারীর সম্মতি (User Consent)
Order Confirm করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি প্রদান করছেন যে—
- প্রয়োজন হলে আমরা আপনার Account-এ Login করে শুধুমাত্র Order Complete করার জন্য প্রয়োজনীয় কাজ করব।
- আপনার Account-এর তথ্য শুধুমাত্র Service Delivery-এর জন্য ব্যবহার করা হবে।
- Service সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা আপনার Login Information সংরক্ষণ করি না।
Account Security
Order Complete হওয়ার পর Account-এর সম্পূর্ণ দায়িত্ব Customer-এর।
Delivery পাওয়ার পর আপনাকে অবশ্যই—
- Password Change করতে হবে।
- Email Recovery Update করতে হবে।
- Two-Factor Authentication (2FA) Enable করতে হবে।
Customer-এর অবহেলার কারণে Account হারিয়ে গেলে অথবা Hack হলে [GetGameKeys.com] দায়ী থাকবে না।
Platform Policy
Steam, Epic Games, Rockstar Games, Ubisoft, PlayStation, Xbox, Microsoft অথবা অন্যান্য Platform-এর নিজস্ব Terms & Policies অনুযায়ী যদি—
- Suspicious Login
- Region Restriction
- Account Limitation
- Temporary Hold
- Permanent Ban
হয়ে থাকে, তাহলে তার জন্য [GetGameKeys.com] কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
আমরা শুধুমাত্র আপনার অর্ডারকৃত Product অথবা Service Delivery-এর নিশ্চয়তা প্রদান করি।
Warranty Policy
Warranty শুধুমাত্র সেই সকল Product-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেগুলোর Product Page-এ Warranty উল্লেখ থাকবে।
Warranty-এর আওতায় যা থাকবে—
- Invalid Key (যদি Delivery-এর সময় কাজ না করে)
- Wrong Product Delivery
- Activation সমস্যা (যদি আমাদের কারণে হয়ে থাকে)
Warranty-এর আওতায় যা থাকবে না—
- Customer-এর ভুল
- Password হারানো
- Email Recovery হারানো
- Cheat Software ব্যবহার
- Account Sharing
- Platform Ban
- Region Change
- Third-party Software-এর কারণে হওয়া সমস্যা
Digital Product Policy
Digital Product Delivery সম্পন্ন হওয়ার পরে সাধারণত Refund অথবা Exchange প্রদান করা হয় না।
তবে আমাদের ভুলের কারণে যদি ভুল Product Delivery হয়, তাহলে আমরা যাচাই সাপেক্ষে Replacement অথবা Refund প্রদান করতে পারি।
Pricing Policy
Website-এ প্রদর্শিত Price যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
ভুলবশত Price Display Error হলে Order Confirm হওয়ার পূর্ব পর্যন্ত আমরা Price সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করি।
Delivery Time
সাধারণত Digital Product Delivery করা হয়—
- Instant থেকে 30 Minutes-এর মধ্যে।
- কিছু ক্ষেত্রে 24 Hours পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
বিশেষ পরিস্থিতিতে Delivery Time আরও বৃদ্ধি পেতে পারে।
Customer Responsibilities
Customer অবশ্যই—
- সঠিক Email প্রদান করবেন।
- সঠিক Game ID / Username প্রদান করবেন।
- Payment করার আগে Product Description ভালোভাবে পড়বেন।
- নিজের Account Security নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করবেন।
Prohibited Activities
নিম্নোক্ত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ—
- Fake Payment
- Fraudulent Order
- Stolen Card ব্যবহার
- Chargeback Abuse
- Fake Information প্রদান
- Illegal Activity
এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে Order বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজন হলে Account Permanently Block করা হতে পারে।
Privacy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র Order Processing ও Customer Support-এর জন্য ব্যবহার করা হবে।
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার Personal Information Third Party-এর কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
Terms Updates
[Website Name] যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন অথবা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
Website ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি সর্বশেষ Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Contact Us
Terms & Conditions সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের Contact Us Page অথবা Official Support-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Thank you for choosing. GetGameKeys.com.
